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       英克灵智软件推出各种方式的客户服务,让我们的服务为客户创造更多价值。我们为每个客户建立了完备的客户档案;我们耐心的听取客户的意见和建议,并有效地快速响应;我们通过多重用户调查,在了解用户需求的同时监督我们的服务质量;我们通过内部培训,及时让技术支持人员和代理商巩固既有知识、学习新的技术,以提高服务质量;我们以人为本、追求完美,我们不断发展、 用户至上,用我们的辉煌成就为用户提供更多的"惊喜"!

  • 电话咨询服务

    用户通过拨打英克客服专线400-091-5119可获得日常应用过程中遇到的常见问题答疑,并获知应用建议。

         1. 提供7*24小时电话热线支持服务

         2. 专家服务团队诊断指导服务

                                       3. 用户问题解决进展状态告知服务

                                       4. 现场服务质量回访监督

  • 数据整理指导服务

    公司有专业的数据整理的工程师,就系统安装上线的数据整理和应用中的数据维修整理提供咨询指导和现场指导服务。在客户提出服务申请后,工程师会电话联系客户,核实用户问题并预约时间。服务人员按规范进行现场服务后,由客户做系统数据验收和确认。英克质量监督员会对人员的服务质量进行全程的跟踪监督。

  • 产品更新服务

    英克公司有专门的软件更新服务工程师,负责英克灵智软件的升级更新服务。我们采取主动程序升级更新提醒和客户咨询主动检查更新升级的方式,程序更新后会获得相关软件操作及应用技巧等各方面的咨询培训服务。

  • 网络培训服务

    在使用英克灵智产品软件过程中,可能会碰到各类软件操作疑问,或者对软件的某些功能应用感到陌生,您可以通过拨打英克灵智软件用户服务电话或通过网络培训的方式快速获得英克公司提供的培训服务,解决您的软件应用问题,并获得相关软件操作及应用技巧等各方面的培训服务。

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