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支持服务

支持服务

 1、广告的支持  

    所有的认证合作伙伴都会得到英克在广告方面的支持,其名字将会在英克公司网页、当地或全国性媒体的英克广告上出现。英克不断增加对合作伙伴的支持,如开发当地用户,在各地召开产品研讨会,展示会或发布会等。

2、技术支持

所有的认证合作伙伴都会得到英克全方位的产品培训,并协助合作伙伴通过厂家的认证考试,最终拿到厂家认证证书。

英克各地区渠道经理协助认证合作伙伴进行方案及标书的制作。

英克为认证合作伙伴提供科学的远程售后服务体系,可向合作伙伴提供面向最终用户的产品知识库,如产品资料及工具下载、常见问题解答、产品技术论坛等;可提供面向最终用户的在线支持系统,例如即时在线支持(MSNQQUC)和离线支持系统(电话支持、Email支持)等。使渠道商在产品销售和售后过程中无后顾之忧。

英克定期以邮件的方式为认证合作伙伴人员提供最新的产品资讯、行业应用案例。

3、业务的支持

英克采取了一系列的措施以支持合作伙伴的业务发展。

英克为认证合作伙伴人员提供从销售管理、市场推广、销售工具、客户跟进、售后服务等环节为合作伙伴提供内部全方位培训,帮助渠道商拓展区域市场,在市场竞争中脱颖而出,为渠道商提供贴心服。

英克会通知合作伙伴参加各地的展示会、研讨会、发布会等活动,同时也大力支持合作伙伴举办促销活动。

英克将在重要的城市设立办事处或分公司,渠道经理会经常拜访合作伙伴,了解合作伙伴的需求,及时反馈合作伙伴的意见和建议,渠道经理可协助合作伙伴一起去开发客户。

英克将总公司接收到的终端用户的需求和问题及时传达给各地区合作伙伴。